智慧医疗新趋势,导医机器人应用需求持续释放
导读:如今,在越来越多的医院,我们都可以看到这样的导医机器人。 作为集语音识别、屏幕触控、自主避障、自主导航等技术为一身的“新型导诊医生”,导医机器人可辅助导医人员进行答疑、导诊、挂号等工作,极大地改善了病患的就医体验,那么导医机器人应用需求到底有多大呢?一起来看下吧。
风趣幽默的语言,准确周到的讲解,可爱的外表下藏着满满的高科技。如今,在越来越多的医院,我们都可以看到这样的导医机器人。
作为集语音识别、屏幕触控、自主避障、自主导航等技术为一身的“新型导诊医生”,导医机器人可辅助导医人员进行答疑、导诊、挂号等工作,极大地改善了病患的就医体验,同时也减轻了导医工作的压力。
从市场需求来看,我国医疗辅助机器人的潜在用户需求规模庞大。2017-2022年,我国医疗卫生机构诊疗人次数均在70亿人次以上。2022年达到84亿人次。
而在这其中医疗导诊机器人作为新技术的融合平台,呈现出更智能、更精密的发展趋势,其行业应用及推广成为大势所趋。结合传统的就医流程和医疗现状不难看出,高峰期就医人员多、排队时间长的现象较为普遍,提高就医效率,成为当务之急。同时,随着智慧医院建设的兴起,导医机器人市场渗透率不断提升。
现阶段,不少医疗机构都在门诊就诊中运用了导医机器人,机器人除了能够与患者进行交流、带路等,还可以发挥出分诊、分流的作用,让就诊变得更简单和高效。在临城县中医院,朴津智能引导服务机器人(导医版)就为导医就诊带来了新思路,就诊人员进入医院后可以通过机器人询问想要知道的内容,例如:针灸科位置在哪、专家排班、挂号咨询等,机器人会根据就诊人员的问题给予解答,同时带领就诊人员前往相应的科室。
为了带来更有温度的对话语境,朴津智能引导服务机器人(导医版)采用了多模态拟人交互技术,发现人员经过时,可以主动打招呼并问候。同时导医机器人后台配置了丰富的医疗知识库,不仅能准确地解答患者的各种疑问,还能对医院概况、科室特色及诊疗专家等进行详细介绍,并且给出有效建议,提高就医服务质量。
导医工作涉及医院信息化建设、形象引领、安全管理等多个方面。导诊工作的质量好坏直接关系到患者对医院的信任度、满意度,更关系到医院门诊工作能否顺利进行。
相信,随着人工智能、大数据、物联网等新技术的不断进步,机器人在医疗领域将会开展更多尝试。
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